[お客様の声]

これまでに当社のご葬儀をご利用いただいた皆様から、数多くのお声をいただきました。
ほんの一部ではありますが、お客様からいただいたアンケートの内容をご紹介いたします。

お客様からお寄せ頂いたご意見・ご要望は、日々のサービス向上に活用させて頂いております。

富山県富山市 T.M様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年10月22日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:100点
・印象に残ったスタッフ :川端敏和
・印象に残った事柄 :親身になって葬儀をしてもらいました。

富山県富山市 H.M様

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葬儀場 メモワールしらゆり 控室のみ
故人
ご葬儀日 平成29年10月18日
プラン 密葬プラン48

総合評価点数:100点
・印象に残ったスタッフ:川端敏和
・印象に残った事柄:親身になってくれて話しやすく、丁寧であった。
・今後「あったらいい」と思われるサービス:喫煙所の分離

富山県富山市 M.N様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年10月18日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:80点
・今後「あったらいい」と思われるサービス:頭に入ってこない時なので、紙で流れがわかるものがあるとよい。(必要なものや用意しておくもの)言葉だけだとぬけてしまう。

富山県魚津市 M.O様

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葬儀場 メモワールしらゆり 控室のみ
故人
ご葬儀日 平成29年10月17日
プラン 密葬プラン48

・印象に残ったスタッフ :三鍋一男
・印象に残った事柄 :遺体の損傷が激しく臭いもきつかったのですが、不快な表情を見せることなく汗をかきながら誠意を持ってやって下さった。初七日法要の挨拶が分からないと言った時、カンニングペーパーを見せて下さった。
・その他ご意見・ご要望:遺体をしらゆりの方に運んで下さったのですが、ろうそくやせんこうを用意されなかった。骨になってから、こちらからお願いした。家族葬で金額も安いけれど、それだけはやってほしいと思いました。

富山県富山市 T.Y様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年10月9日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:80点
・印象に残ったスタッフ :高崎顕一郎
・印象に残った事柄 :亡くなった時から葬儀まで大変お世話になった。対応が良かった。

富山県富山市 S.O様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年10月3日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

・印象に残ったスタッフ :三鍋一男
・印象に残った事柄 :来客に対する対応が良かった。
・その他ご意見・ご要望:葬式が終わったら、また新しく会員になるのは、いかがなものか?継続は出来ないのか?

富山県富山市 T.N様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年10月1日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:100点
・印象に残ったスタッフ :川端敏和
・印象に残った事柄 : 初めての葬儀でしたので全てがわからず、お布施の額や渡し方や葬儀のことまで、何度でも嫌な顔せず答えてもらえたので、いろいろなことが聞けたので感謝しております。
・今後「あったらいい」と思われるサービス:小さな売店のようなお店が中にあればよいと思います。(おにぎりや味噌汁、ストッキング、下着類など)
宿泊施設

富山県富山市 K.S様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年9月28日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:90点
・印象に残ったスタッフ :鷲平 巌
・印象に残った事柄 :葬儀に関する質問に、テキパキとすぐわかりやすく答えてくれた。

富山県富山市 S.S様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年9月25日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:100点
・印象に残った事柄 :私共家族の事を想い色々な話をして下さり、心がなごみました。

富山県富山市 H.M様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年9月17日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:85点
・印象に残ったスタッフ :高崎顕一郎
・印象に残った事柄 : 最初から最後まで全てこなされること。
・今後「あったらいい」と思われるサービス:特に何もなし。

富山県富山市 K.O様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人 祖母
ご葬儀日 平成29年9月14日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:95点
・印象に残ったスタッフ :川端はじめスタッフ全員
・今後「あったらいい」と思われるサービス:2階の会食の所にベビーベットがあったらいいと思った。

富山県富山市 Y.H様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年7月16日
プラン 一般葬プラチナプラン150

総合評価点数:100点
・印象に残ったスタッフ :鷲平 巌
・印象に残った事柄 : 対応が丁寧でした。

富山県富山市 M.S様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年8月28日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:100点
・印象に残った事柄 : 全部
・今後「あったらいい」と思われるサービス:これ以上のサービスは満足

富山県富山市 K.T様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年8月17日
プラン 家族葬シンプルプラン70

総合評価点数:85点
・印象に残ったスタッフ :高崎顕一郎
・印象に残った事柄 : 色々な相談をさせてもらったが、いつも親切に良いアドバイスをもらった。
・今後「あったらいい」と思われるサービス:バスの借り上げは距離等に換算し、もう少し安価に設定出来るよう頑張ってほしい。
・その他ご意見・ご要望:引出物等名前は字が小さく貧弱に見えた。もっと大きく太字にした方が良い。

富山県富山市 M.N様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年8月1日
プラン 一般葬ゴールドドプラン130

総合評価点数:100点
・印象に残ったスタッフ :川端敏和
・印象に残った事柄 : 何も知らない私達で、色々と質問させて頂きましたが、常に丁寧に対応してくださり、大変助かりました。
・その他ご意見・ご要望:大変お世話になりました。ありがとうございました。

富山県富山市 Y.W様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年7月7日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:100点
・その他ご意見・ご要望 :自動販売機の飲み物を自由に飲むことができ、皆 喜んでいました。

富山県富山市 K.K様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年6月20日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:90点
・印象に残ったスタッフ :川端敏和
・印象に残った事柄 : 親切、ていねい

富山県富山市 H.K様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年6月9日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:90点
・印象に残った事柄 : 担当の方の静かでスムーズに、品物を決める時も無理に金額の高いものを言われる訳でもなく、当家としては時間がないのによくしていただきました。他のスタッフの方も折に気をつけて注意して下さいました。ありがとうございました。
・その他ご意見・ご要望:今回の母(の葬儀で)はお金が一番心配でした。〇〇〇〇には掛金がありますが、こういうのは無理でしょうね。

富山県富山市 T.M様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年6月8日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

・印象に残ったスタッフ : 高崎顕一郎
・今後「あったらいい」と思われるサービス:葬儀開式までの待ち時間に故人の回想などをムービーに収録し、流しておくとよいと思う。他のセレモニーにあったのを印象深く残っている。通夜・葬儀などモニター(DVD)を収録したものを遺族に渡されたらどうか。

富山県富山市 M.U様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年6月6日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

・印象に残ったスタッフ : 鷲平 巌
・印象に残った事柄 : とても親切・丁寧で大変良くしていただきました。ありがとうございました。

富山県富山市 Y.O様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年4月21日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:95点
・印象に残ったスタッフ :皆さん全員
・印象に残った事柄 : 川端さんにはいろいろ教えていただき、家族一同感謝しています。
・その他ご意見・ご要望:すぐ知りたいということではないのですが、家族葬などの小規模な葬儀の仕方・事例などが知りたいです。

富山県富山市 N.A様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年5月15日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:95点
・印象に残ったスタッフ : 川端敏和
・印象に残った事柄 : 一生懸命やって頂きました。

富山県富山市 J.Y様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年5月15日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:100点
・その他ご意見・ご要望:妹も近くて良いと入会しました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

富山県富山市 Y.T様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年4月29日
プラン 一般葬シンプルプラン99

総合評価点数:90点
・印象に残ったスタッフ : 三邉智樹
・印象に残った事柄 : わからない事を親切に教えて頂いた。いろいろとお世話になりました。ありがとうございました。

富山県富山市 K.K様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年4月15日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:85点
・印象に残ったスタッフ : 高崎顕一郎
・印象に残った事柄 : 大変親切でわかりやすく、そして手際よく進行して下さいました。

富山県富山市 D.T様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年4月12日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:90点
・印象に残ったスタッフ : 鷲平 巌
・印象に残った事柄 : 全てのことに誠意をつくして対応していただいたと感じています。ありがとうございました。
・今後「あったらいい」と思われるサービス:通夜ぶるまいのとき、お客様が手を伸ばしやすいよう大皿料理ではなく中皿にして数を増やすタイプがあってもいいのでは?小さい子供が遊びながら待てるスペースやグッズがほしい...
・その他ご意見・ご要望:幼い子供達におもちゃをプレゼントして下さり助かりました。(法要後の食事にて)マイクの調子が悪かったのが残念でした。

富山県富山市 M.O様

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葬儀場 メモワールしらゆり 控室のみ
故人
ご葬儀日 平成29年3月5日
プラン 直葬プラン25

総合評価点数:99点
・印象に残ったスタッフ : 髙﨑顕一郎
・印象に残った事柄 : 親切に接していただいて大変助かりました。とにかく人柄が伝わる対応をしていただきました。ありがとうございました。

富山県富山市 K.S様

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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年2月27日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

総合評価点数:90点
・印象に残ったスタッフ : 鷲平 巌
・印象に残った事柄 : スピーディな対応とわかりやすい説明で安心と信頼感を感じました。

富山県富山市 T.N様


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葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成29年2月24日
プラン 一般葬エメラルドプラン110

・印象に残ったスタッフ : all the members
・印象に残った事柄 : お天気にも恵まれ、しらゆりの皆様方のお陰で心に残る葬儀を無事済ます事が出来ました。改めて感謝申し上げます。
・今後「あったらいい」と思われるサービス : 遠方からお参り下さった方の荷物(香典返し、法事の引出物)を荷造り、発送をして頂きありがとうございました。バタバタしていて、宅配まで頭が廻らずお手数をおかけしました。発送料については喪主が支払う、元払いにしていただければと思います。

富山県富山市 H.I様

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葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成29年2月11日
プラン 一般葬ゴールドプラン130

総合評価点数:95点
・印象に残ったスタッフ : 川端敏和
・印象に残った事柄 : 電話対応がよかったです。

富山県中新川郡立山町 Y.D様

葬儀場 メモワールしらゆり 控室のみ
故人 叔母
ご葬儀日 平成28年5月18日
プラン 密葬プラン48

叔母の生前からの希望も有り、しらゆりさんにお願いしました。数人の身内だけではありましたが、静かに送り出す事が出来たと思います。担当者の方にもとても親切に対応して頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。

富山県富山市 A.S様

葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成28年3月24日
プラン フラワーアレンジルビープラン165

担当の方と会館のスタッフのみなさんには、大変お世話になり、本当にありがとうございました。特に担当者の方には細かいことを何でも嫌がらずに聞いてもらい、そしてきちんと対応していただきました。本当に感謝しています。この先何かあった時には、また同じ担当の方でお願いしたいと思っています。

富山県富山市 S.N様

葬儀場 メモワールしらゆり 大ホール
故人
ご葬儀日 平成28年1月11日
プラン フラワーアレンジルビープラン165

亡くなった母が花が好きだったこともあり、花祭壇のプランでお願いしました。担当の方がいろいろ気を遣ってくださって、母の好みの色の花とか、好きだった花などを祭壇の中に入れてくれて、本当にうれしかったです。おかげで母らしい素敵な祭壇になったことを家族はもちろん、母も喜んでいると思います。お参りに来て下さった方からも評判もよく、しらゆりさんに頼んで本当によかったと思っています。

富山県富山市 T.I様

葬儀場 メモワールしらゆり 小ホール
故人
ご葬儀日 平成27年12月27日
プラン 家族葬スタンダードプラン80

費用もあまりかけられず、家族葬プランを利用させてもらいました。父には費用をかけずに行うことに「申し訳ない」という気持ちは正直ありましたが、実際に葬儀を行うと、シンプルの中にも温かみのある心のこもった葬儀ができ、大変満足することができました。費用も決まった金額だったので安心できました。